Santander står inför frågor om 'entimmeskontrakt'
Tio procent av bankens kundtjänstpersonal garanteras bara en timmes arbete i månaden
Santander står inför frågor om sina anställningsmetoder, enligt Ekonomiska tider , efter att det framkommit att det sysselsätter hundratals anställda på begränsade 'entimmeskontrakt'.
En nyligen publicerad annons för en roll angav att den framgångsrika sökanden skulle garanteras bara en timmes arbete i månaden och 12 timmar om året, med ytterligare arbete som erbjuds som en 'blandning av förutbestämd och kort uppsägningstid' på 'lokala filialer'.
Totalt säger FT att den spanskägda bankjätten sysselsätter 371 kundtjänstpersonal på dessa kontrakt, vilket motsvarar cirka 10 procent – 3 731 – av dess totala kundtjänstpersonal.
Dessa entimmesarbetare används för att täcka kontorspersonalen, tillägger tidningen.
Under de senaste åren har det pågått en politisk strid om så kallade 'nolltimmarskontrakt', som inte garanterar timmar och gör det möjligt för arbetsgivare att driva en extremt flexibel arbetsstyrka.
Koalitionsregeringen vägrade att förbjuda dem, med argumentet att flexibilitet var avgörande för ekonomin och var också attraktivt för många arbetare inklusive studenter. Men det hindrade företag från att tillämpa exklusivitetsklausuler som begränsar arbetstagare från att ta arbete någon annanstans.
Men kontrakten har fortfarande stigmatiserats. Medan antalet brittiska arbetare på dem är rekordhögt på 905 000, avtar tillväxten. Företag som Sports Direct och JD Wetherspoon har nu flyttat personal till fasta kontrakt.
På frågan om hur dess egen praxis skiljer sig väsentligt från dessa nolltimmarsavtal, sa en talesman för Santander att personalen beviljades fulla anställningsrättigheter, inte var skyldiga att ta extra timmar och inte omfattades av exklusivitetsklausuler.
Talesmannen tillade att den genomsnittliga arbetaren på dessa kontrakt arbetar 383 timmar om året.
Melanie Onn, Labour-parlamentarikern för Great Grimsby, har skrivit till Nathan Bostock, Santander UK:s verkställande direktör, för att be om mer information.
Hon skrev: 'I en organisation av Santanders storlek och omfattning finner jag det högst ovanligt att användningen av tillfällig arbetskraft är en accepterad form av anställning.
'Under de omständigheter där skydd krävs för vissa roller, skulle det vara vanligt att ha en 'bank' eller 'pool' av personer som är anlitade... utan att binda dem till ett kontrakt.
'Alternativt, med hänsyn till organisationens storlek, skulle det vara möjligt att tillhandahålla kortsiktigt, tillfälligt skydd med befintlig personal.'
