Tusentals brittiska hushåll får hälften av den utannonserade bredbandshastigheten
Watchdog säger att internetleverantörernas påståenden är 'orealistiska' - men tillslag är nära förestående
Studien visade att kunder som betalade för supersnabbt 200 Mbps bredband fick medelhastigheter på 52 Mbps
Sean Gallup/personal
Brittiska hushåll betalar för bredbandstjänster som bara är hälften av de annonserade hastigheterna, har en studie visat.
Konsumentvakthund Som? tittade på resultatet av 235 000 användningar av dess bredbandshastighetskontroll för att ta reda på hur många personer som faktiskt tar emot tjänsten som de registrerade sig för.
Bredbandskunder som betalade för en 38 megabit per sekund (Mbps) tjänst fick i genomsnitt 19 Mbps, fann vakthunden. Och de som lovade ett supersnabbt 200 Mbps bredband fick bara 52 Mbps.
Resultaten har publicerats inför släppet nästa vecka av nya Advertising Standards Authority (ASA) riktlinjer för internettjänsteleverantörer (ISP), säger Alphr .
Reglerna kommer att tvinga företagen att annonsera genomsnittliga bredbandshastighetssiffror som tar hänsyn till minst 50 % av hushållen vid rusningstid, säger tekniksajten. För tillfället behöver internetleverantörer bara citera hastighetssiffror som står för 10 % av hushållen i Storbritannien.
Välkomna förändringarna, vilken? chefen för hemtjänster Alex Neill sa att bredbandskunder kontinuerligt har blivit svikna av orealistiska annonser och att internethastigheter som aldrig kommer att leva upp till förväntningarna.
Vissa kritiker anser dock att ASA:s åtgärd inte går tillräckligt långt.
De BBC rapporterar att nätverksinfrastrukturleverantören CityFibre uppmanar ASA att förbjuda ordet fiber i annonser om internetleverantören främjar anslutningar som också delvis är beroende av koppartelefonledningar.
CityFibres grundare Greg Mesch berättade för sändaren att de nya reglerna misslyckas med att ta itu med hur snabbare fiberanslutningar och kopparbaserade tjänster beskrivs i reklam, även om upplevelsen de levererar är världar från varandra.
