'Total triage': vad ny NHS-vägledning betyder för patienter
Kritiker säger att fjärrkonsultationer inte får bli 'standard'
BSIP/Universal Images Group via Getty Images
Läkare har blivit tillsagda att avskräcka patienter från att söka möten ansikte mot ansikte och istället främja användningen av virtuella konsultationer i nya NHS-riktlinjer.
Allmänna läkare ska implementera ett system med total triage, vilket innebär att alla som vill träffa sin läkare först måste ha en konsultation online eller per telefon, rapporterar Telegrafen .
Royal College of GPs har uttryckt reservationer mot planerna, och dess ordförande, professor Martin Marshall, säger att kollegiet inte vill se att allmänmedicin blir en helt, eller till och med mestadels, distanstjänst efter pandemin, rapporterar GPOnline .
De nya planerna, formaliserade i NHS verksamhetsplaneringsråd förra månaden, säger att alla som av en läkare bedöms behöva en konsultation ansikte mot ansikte borde få en, men ungefär en tredjedel av alla patienters förfrågningar kan hanteras med onlinemeddelanden, rapporterar The Telegraph.
Före pandemin var 70 % av mötena ansikte mot ansikte och resterande 30 % via telefon, video eller online, men under krisen har dessa siffror ändrats och bara 30 % av mötena genomfördes ansikte mot ansikte. 70% var avlägsna, rapporterar Daglig post .
Läkare fruktar att denna tillfälliga lösning på coronakrisen, som infördes för att minska smittspridningen, nu kommer att bli permanent, med en rapport från Royal College of GPs som varnar för att även om distanskonsultationer kommer att förbli en viktig del av allmän praxis, får den inte bli standardalternativet.
Rapporten pekade på fördelarna med distansvård, som att erbjuda patienter flexibilitet, men sa att online- eller telefonkonsultationer var utmanande för allmänläkare som försökte behandla patienter med komplexa hälsobehov.
Den tillade att fjärrkonsultationer innebar att mjukare hälsosignaler också kunde missas.
Det stod: I vissa fall kan icke-verbala eller 'mjuka' signaler såsom tecken på ångest, självskada eller lukta alkohol i en patients andetag, lättare missas på distans, eller det kan finnas oro över patientens skydd, kapacitet eller sekretess.
Ungefär 63 % av läkarna i en omröstning sa att att de levererade alla eller mestadels distanskonsultationer minskade deras arbetstillfredsställelse och 61 % sa att distanskonsultationer gör rollen mer transaktionell, rapporterar Daily Mail.
