Black Friday: varför blir återförsäljare förälskade i försäljningsbonanza?
Vinstmarginaler kan drabbas när shoppare sparar för att betala ut rabattdagen – och sedan returnera mycket av det de köpt
NEW JERSEY, TORSDAG: Ivriga folkmassor väntar på att handla i ett köpcentrum i Newport inför Black Friday.
2014 Getty Images
Den landade på brittiska kuster för två år sedan och har fört med sig fullständigt blodbad. När nationen förbereder sig för Black Friday – 24 timmars enorma rabatter i butikerna – den här veckan avråder parlamentsledamöter och polisen återförsäljare att inte delta. Vad är det för fel på en försäljning?
Vad är Black Friday?
I Amerika följer Black Friday Thanksgiving, som inträffar den sista torsdagen i november. Det är dagen då konsumenternas uppmärksamhet vänder sig till julhandeln och försöker locka dem till sina butiker med enorma rabatter.
Den kom till Storbritannien för två år sedan och har inte varit en vacker syn. Förra året delades bilder av en kvinna som släpades längs golvet i en stormarknad och höll tag i en TV på olika nyhetskanaler, säger Katie Collins på CNET .
Polisen var tvungen att ta itu med platser med kaos och allmän oordning över hela landet när shoppare slogs om lager. Som ett resultat av detta har polisstyrkor över hela landet bett butiker att inte delta.
Är alla butiker inblandade?
Nej. Wal-mart-ägda Asda var en av de första brittiska kedjorna att anamma Black Friday, men de har meddelat att de inte kommer att delta i år.
Butiken har insett att plundrande fyndjägare förmodligen skulle skrämma bort stamgästerna från Asda, säger Simon Neville i Den självständiga . Företaget har sagt att det drar sig ur Black Friday som svar på kundens begäran om fler långvariga rabatter på exklusiva produkter inför jul.
Många andra stora återförsäljare säger att de går vidare med Black Friday-försäljning, men branschexperter tror att butiker inte kommer att ta till sig rabattdagen lika fullt ut som de har gjort tidigare.
Asda har beslutat att se över sin inställning till Black Friday offentligt, säger Clive Black, detaljhandelsanalytiker på Shore Capital i Den självständiga . Vi känner att många andra återförsäljare mer tyst har följt efter.
Varför tappar återförsäljare intresset?
Problemet är ganska enkelt: vinst. Statistik visar att återförsäljare förlorar mer än de tjänar på Black Friday. De sänker sina priser för att få kunder genom dörren och konkurrera med andra butiker, men på så sätt tappar de sina marginaler och gör dagen till en förlustbringande.
Kraftiga rabatter i kombination med stigande, oförutsägbar efterfrågan kan göra det svårt att upprätthålla marginaler och samtidigt möta kundernas förväntningar, säger Stuart Higgins i Stad AM . Återförsäljare som inte har infrastrukturen och förmågan att ge kunderna vad deras varumärken lovar och löper risken att alienera dem och skada den långsiktiga försäljningen.
Ett ökande problem är antalet personer som utnyttjar Black Friday online för att slippa scrum i butiker.
Återförsäljare och leveransföretag anställer enligt uppgift 11 000 extra förare för att klara efterfrågan, säger Roger Trapp i Forbes . Med återförsäljare som i allt högre grad erbjuder gratis leveranser och returer – det senare kommer sannolikt att skapa ytterligare en ökning av aktiviteten eftersom, som en analytiker noterade, det enkla att returnera varor innebär att många väljer varor i två eller tre storlekar och sedan skickar tillbaka de som inte gör det. passform – rekryteringen ökar kostnaderna och minskar därmed vinsten.
Men visst är all extraförsäljning goda nyheter?
Tyvärr visar bevisen att Black Friday inte ens resulterar i mycket av en övergripande ökning av försäljningen för butiker. Människor gör bara alla sina julinköp på en dag snarare än fördelat på flera veckor. Faktum är att det redan rapporterades om en avmattning för försäljningen i oktober eftersom folk väntar på Black Friday-utskärningen.
Även om det kan visa en topp i din försäljning, är de försäljningar du ändå skulle få, sa en senior industriinsider till The Independent
Är det här slutet på Black Friday då?
Antagligen inte. det är omöjligt att stoppa tillbaka anden i flaskan, säger Andy Street, vd för John Lewis.
Men i framtiden kan vi se rabatterna förändras och förlängas över en längre period för att lätta på trycket bakom kulisserna. I själva verket har vi redan sett några bevis på detta med ett antal brittiska återförsäljare som Argos och homebase som startade sin 'Black Friday'-försäljning en vecka tidigare.
